沈阳市红十字会医院泌尿外一科病房以青年文明号在行动为依托，以全心全意为患者服务为理念。创立科室微信公众号，定期推送相关护理常识、健康教育内容。患者住院期间为患者多考虑一点；为患者多做一点；让患者更方便一点；让患者及家属满意。

泌尿外一科病房护理服务优化患者出院流程，做好健康宣教及回访工作，留住患者，让患者无后顾之忧。

患者出院时医生提前一日通知责护，总务护士核对患者相关检查、用药及费用，出院时患者携带医生出具出院小结到护士站，护士协助患者及家属整理物品，以免遗忘。

将医院和科室选宣传单及健康宣教单与出院小结订在一起由患者携带回家，为患者留好科室电话，并重新核对患者及家属电话，在患者出院时将其送至电梯口。

出院一周内患者，由科室专职健康宣教护士进行电话回访：对患者居家护理、用药、饮食等进行指导。需回科拔管患者，拔管前一周进行回访，帮助患者预约拔管时间及床位，让患者无后顾之忧。针对出院患者，在患者出院一个月、三个月、半年时间进行回访，制作结石患者备忘录，温馨指导患者防止结石复发。